Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Déjà Vu by Bodegas Cerrolaza
Última actualización: 24/02/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online Déjà Vu by Bodegas Cerrolaza (en adelante, “Déjà Vu” o el “Sitio Web”) está gestionada por:
Bodegas Cerrolaza, S.L.
CIF: B26110478
Domicilio social: Carretera de Navarrete, 38, 26372 Hornos de Moncalvillo, La Rioja, España
Correo electrónico de contacto: dejavu@bodegascerrolaza.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos del Servicio regulan:
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El acceso, navegación y uso del Sitio Web.
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La contratación online de productos ofrecidos a través de la tienda Shopify.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de:
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Estos Términos del Servicio
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La Política de Devoluciones y Reembolsos
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La Política de Envío
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La Política de Privacidad
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El Aviso Legal
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y VENTA DE ALCOHOL
3.1 Capacidad legal
Solo podrán realizar pedidos personas con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación española.
3.2 Venta de bebidas alcohólicas
La compra de bebidas alcohólicas está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar un pedido que incluya vino u otras bebidas alcohólicas, el cliente declara expresamente que:
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Es mayor de 18 años.
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La compra y recepción del producto es legal en su lugar de residencia.
Déjà Vu podrá requerir verificación de edad antes o en el momento de la entrega. En caso de no acreditarse la mayoría de edad, el pedido podrá ser cancelado o no entregado.
4. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y MODELO DE VENTA
En la tienda online pueden ofrecerse:
4.1 Productos propios
Productos comercializados directamente por Bodegas Cerrolaza, S.L.
4.2 Productos personalizados
Productos elaborados conforme a las especificaciones del cliente (vino personalizado con foto/texto, etiquetas a medida, encargos especiales).
4.3 Productos de terceros
Productos ofrecidos en formato agregador o marketplace. Cuando el vendedor sea un tercero, se indicará expresamente en la ficha del producto.
En estos casos:
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El contrato podrá celebrarse directamente con el tercero.
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Podrán aplicarse condiciones específicas del vendedor tercero.
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Déjà Vu podrá actuar como canal de gestión inicial.
5. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Déjà Vu procura que las descripciones, imágenes y precios sean exactos. No obstante:
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Las imágenes pueden ser orientativas.
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Pueden producirse variaciones razonables de etiqueta, añada o presentación.
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Puede haber errores tipográficos o técnicos.
En caso de error manifiesto en el precio o descripción, Déjà Vu podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.
6. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye:
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Selección de productos
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Revisión del carrito
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Introducción de datos
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Confirmación del pedido
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Pago
El cliente podrá revisar y corregir errores antes de confirmar.
El contrato se perfecciona cuando Déjà Vu confirma la expedición del pedido.
El idioma de contratación es el español.
7. PRECIOS Y PAGOS
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Los precios se muestran en euros (€).
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Incluyen IVA cuando proceda.
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Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
El cliente garantiza estar autorizado para utilizar el medio de pago elegido.
Déjà Vu podrá realizar controles antifraude y suspender o cancelar pedidos en caso de sospecha razonable.
8. ENVÍOS
8.1 Ámbito geográfico
Se realizan envíos a:
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España Peninsular
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Islas Baleares
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
8.2 Plazos
Los plazos son orientativos y pueden variar según disponibilidad o personalización.
8.3 Entrega y riesgo
El cliente debe facilitar una dirección correcta.
Si la entrega no puede realizarse por causa imputable al cliente, podrán repercutirse los costes adicionales.
9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
9.1 Responsabilidad del contenido
El cliente es responsable del contenido que facilite (texto, imágenes, nombres, fechas).
Declara que:
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Posee los derechos necesarios sobre dicho contenido.
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No infringe derechos de terceros.
Déjà Vu podrá rechazar contenidos ilícitos o inapropiados.
9.2 Diferencias técnicas
Pueden existir variaciones razonables entre la visualización en pantalla y el resultado impreso (color, brillo, contraste).
9.3 Cancelaciones
No podrán cancelarse productos personalizados una vez iniciado el proceso de producción.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
No se admite desistimiento en productos claramente personalizados ni en productos abiertos o consumidos, conforme a la normativa aplicable.
11. INCIDENCIAS Y POSIBLES DEFECTOS EN VINO
El vino es un producto natural cuya percepción puede variar según:
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Conservación
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Temperatura
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Añada
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Servicio
No constituye defecto:
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Que el vino no sea del gusto del cliente.
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Diferencias normales entre añadas.
En caso de posible defecto:
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Podrá solicitarse información sobre lote, conservación y estado del cierre.
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Podrá solicitarse la devolución de la botella para revisión.
Si se confirma una falta de conformidad, se ofrecerá reposición o reembolso conforme a la ley.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos) son propiedad de Bodegas Cerrolaza, S.L. o sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
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No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos.
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No introducir malware o virus.
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No realizar scraping o extracción masiva de datos.
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No interferir en el funcionamiento del sistema.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Déjà Vu no será responsable de:
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Uso inadecuado de los productos.
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Conservación incorrecta tras la entrega.
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Fuerza mayor.
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Interrupciones técnicas temporales.
Nada de lo anterior limita los derechos legales del consumidor.
15. FUERZA MAYOR
No se responderá por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera del control razonable de la empresa (huelgas, fenómenos climáticos, fallos logísticos, ciberataques, etc.).
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Déjà Vu podrá modificar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos u operativos.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.
18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Se aplica la legislación española.
En caso de consumidores, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo.
En caso de profesionales, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Logroño.
