Editorial Déjà Vu

Una mirada personal sobre el vino, la mesa y el arte de regalar bien.

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Qué encontrarás aquí

En este espacio reunimos guías y recomendaciones sobre vino, delicatessen, ideas para regalar con intención y propuestas para empresas.

Editorial Déjà Vu

Pensamientos, historias y criterio alrededor del vino y el detalle.

Personaliza tu botella

La forma más bonita de convertir un vino en algo irrepetible.

Encontrar el regalo perfecto

Ideas claras para acertar con un regalo de vino o gourmet según la ocasión, la persona y el presupuesto.

Hostelería & marca privada

Marca privada y proyectos de vino a medida para restaurantes y profesionales que quieren diferenciar su carta.

Empresas & celebraciones

Propuestas de vino y personalización para bodas, eventos y regalos corporativos bien pensados.

La Rioja & Logroño

Dónde ir y qué hacer en La Rioja con mirada local.
Vino, bares, tiendas, planes y sitios con encanto.

FAQ Déjà Vu
Tienda online

Resolvemos dudas sobre botellas personalizadas con foto y texto, vinos seleccionados, productos gourmet, envíos, pagos y devoluciones.

Personalización (foto y texto)
¿Cómo funciona la personalización de la botella?

En Déjà Vu puedes personalizar tu botella de vino añadiendo una fotografía y un texto en la etiqueta. Durante el proceso de compra podrás subir la imagen y escribir el mensaje que quieres incluir. El sistema generará una vista previa aproximada del resultado antes de finalizar el pedido.

¿Qué puedo personalizar en la etiqueta?

Puedes personalizar la etiqueta añadiendo una fotografía y un texto breve. El diseño mantiene siempre la estética de Déjà Vu para asegurar que el resultado sea elegante, legible y equilibrado.

¿Hay límite de caracteres en el texto?

Sí. Para mantener una composición limpia y armoniosa el texto está limitado a 30 caracteres.

¿Qué tipo de foto funciona mejor?

Recomendamos utilizar fotografías claras, bien iluminadas y con buena resolución. Las imágenes con demasiados elementos o muy oscuras pueden perder detalle al imprimirse en la etiqueta.

¿Puedo ver cómo queda la etiqueta antes de comprar?

Sí. Durante el proceso de personalización podrás ver una vista previa aproximada del diseño con tu fotografía y tu texto antes de finalizar la compra.

¿Revisáis la imagen antes de imprimir la etiqueta?

Sí. Antes de imprimir revisamos el diseño para comprobar que el encuadre y la composición funcionen correctamente y que el resultado final sea lo más limpio posible.

¿Puedo pedir varias botellas con el mismo diseño?

Sí. Puedes pedir tantas botellas como quieras con el mismo diseño personalizado.

¿Puedo hacer varias botellas con diseños distintos en un mismo pedido?

Sí. Puedes crear diferentes botellas personalizadas dentro del mismo pedido.

¿Hacéis pedidos personalizados para bodas, eventos o empresas?

Sí. Realizamos pedidos personalizados para bodas, celebraciones y empresas a partir de 60 botellas.

Si necesitas preparar un pedido especial puedes escribirnos a:

dejavu@bodegascerrolaza.com

O rellenar el formulario en la sección:

Empresas y Eventos

Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 24–48 horas laborables. Una vez enviados, el tiempo de entrega habitual en España peninsular es de 24–72 horas dependiendo del destino.

¿Cuánto tarda un pedido con botella personalizada?

Las botellas personalizadas requieren un pequeño proceso adicional de revisión e impresión de la etiqueta.
Normalmente se preparan en 48–72 horas laborables antes de su envío.

¿Enviáis a toda España?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del tamaño del pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez enviado el pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder comprobar el estado del envío en todo momento.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando un correo a:

dejavu@bodegascerrolaza.com

Incluye fotografías del paquete y del producto para que podamos ayudarte a resolver la incidencia rápidamente.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible a:

dejavu@bodegascerrolaza.com

Intentaremos ayudarte siempre que el pedido no haya sido ya preparado o enviado.

¿Puedo enviar un pedido directamente como regalo?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Sí. Puedes enviar el pedido directamente a la persona que lo recibirá indicando su dirección durante el proceso de compra.

Pagos y facturas
¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar tu pedido mediante tarjeta bancaria u otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en Shopify.

Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. Los pagos se procesan mediante sistemas seguros de pago electrónico.
Déjà Vu by Bodegas Cerrolaza no almacena los datos completos de tu tarjeta.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.

¿Puedo solicitar factura?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Puedo comprar como empresa o profesional?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Sí. Puedes realizar compras como empresa. Si necesitas factura con datos fiscales solo tienes que solicitarla por correo electrónico.

Producto (vino y gourmet)
¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Déjà Vu?

En Déjà Vu puedes encontrar vinos de Bodegas Cerrolaza, botellas personalizadas con fotografía y texto y una selección de productos gourmet pensados para regalar o disfrutar alrededor de una botella.

¿El vino es de Rioja?

Los vinos de Bodegas Cerrolaza proceden de La Rioja y forman parte del proyecto familiar de la bodega.

¿Puede haber diferencias entre lo que veo en pantalla y el producto final?

Las imágenes de la web son orientativas. En algunos casos puede haber pequeñas variaciones en etiqueta, añada o presentación.

¿El vino puede variar entre añadas?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Cómo debo conservar el vino?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Qué tipo de productos gourmet ofrecéis?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Cómo elegís los productos gourmet?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Los productos gourmet los vende directamente Déjà Vu?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Los productos gourmet pueden enviarse por separado?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Sí. En algunos casos los productos gourmet pueden enviarse directamente desde el productor o proveedor, por lo que el pedido puede llegar en envíos separados.

Devolución e incidencias
¿Puedo devolver mi pedido?

Si compras como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, salvo en los casos de productos personalizados o productos que por su naturaleza no admiten devolución.

¿Se pueden devolver botellas personalizadas?

No. Las botellas personalizadas se elaboran específicamente para cada cliente y no admiten devolución salvo en caso de incidencia o defecto.

¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Qué ocurre si creo que el vino tiene un defecto?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

El vino es un producto natural y puede variar entre añadas. Si crees que una botella presenta un defecto real, escríbenos con la información del lote y fotografías para que podamos revisarlo.

FAQ Déjà Vu
Hostelería, Empresas Y Eventos

Información para HORECA, empresas, y eventos sobre marca privada, regalos corporativos, personalización y condiciones comerciales.

Regalos de empresa y eventos
¿Qué tipo de proyectos realizáis para empresas y eventos?

Trabajamos proyectos de regalo corporativo, branding institucional, celebraciones privadas, bodas, campañas de empresa y eventos de distintos formatos. Podemos adaptarnos tanto a botellas personalizadas como a vino sin personalización, propuestas con maridaje gourmet, packs regalo o soluciones con packaging especial.

¿Cuál es el pedido mínimo para regalos corporativos o eventos?

Para proyectos de vino personalizado el pedido mínimo habitual es de 60 botellas. A partir de ahí podemos estudiar distintas opciones según el tipo de evento, el nivel de personalización y el formato del proyecto.

¿Podéis hacer etiquetas exclusivas para un evento o empresa?

Sí. Podemos trabajar sobre etiquetas ya definidas por Déjà Vu o desarrollar propuestas exclusivas para el proyecto. Lo más habitual es que el equipo de marketing o la persona responsable del evento nos comparta sus directrices, identidad visual o diseño final, y a partir de ahí coordinemos la producción.

Si el cliente lo necesita, también podemos preparar propuestas iniciales para ayudar a enfocar el diseño.

¿Podéis ayudar con el diseño, el vino y la parte técnica del proyecto?

Sí. Actuamos a la vez como marca, como bodega y como partner de proyecto. Producimos el vino, asesoramos en la elección del estilo más adecuado y podemos ayudar a enfocar la personalización, el packaging y otros elementos auxiliares para que todo el resultado tenga sentido y funcione bien en conjunto.

¿Podéis preparar también packs regalo o propuestas con productos gourmet?

Sí. Podemos plantear propuestas con vino, maridajes gourmet, estuches o combinaciones pensadas para regalo corporativo, detalle institucional, campañas de empresa o celebraciones. La idea es adaptarnos al objetivo del proyecto y al nivel de personalización que se busque.

¿Trabajáis campañas estacionales como Navidad, convenciones o acciones de marketing?

Sí. Actuamos a la vez como marca, como bodega y como partner de proyecto. Producimos el vino, asesoramos en la elección del estilo más adecuado y podemos ayudar a enfocar la personalización, el packaging y otros elementos auxiliares para que todo el resultado tenga sentido y funcione bien en conjunto.

Marca privada para hostelería
¿Con qué tipo de clientes trabajáis la marca privada?

Trabajamos proyectos de marca privada para restaurantes, bares, hoteles, caterings, distribuidores y otros operadores profesionales que buscan un vino propio con una propuesta bien definida.

¿Cuál es el pedido mínimo para marca privada?

El pedido mínimo habitual es de 720 botellas (1 palet). Es un volumen especialmente competitivo para este tipo de proyectos y permite desarrollar una propuesta profesional sin exigir cantidades excesivas.

¿Qué incluye un proyecto de marca privada?

Un proyecto de marca privada puede incluir la elección del vino base, orientación en el posicionamiento del producto, diseño o adaptación de etiqueta, coordinación de producción, apoyo en packaging y acompañamiento en el proceso para que la propuesta final tenga sentido comercial y esté bien ejecutada.

¿Podéis ayudar a elegir el vino más adecuado para mi negocio?

Sí. Al producir el vino nosotros mismos, podemos asesorar sobre qué perfil encaja mejor según el tipo de establecimiento, público, posicionamiento, rotación esperada y objetivo comercial.

¿La marca privada sirve solo para grandes grupos o también para hostelería independiente?

Sirve para ambos casos. Puede tener sentido tanto para grupos de restauración como para hoteles, caterings o negocios hosteleros independientes que quieran diferenciarse con una propuesta propia y coherente.

¿Qué ventajas puede tener una marca privada en hostelería?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Bien planteada, una marca privada puede ayudar a mejorar diferenciación, identidad de negocio, control del posicionamiento, fidelización del cliente y consistencia comercial. También puede aportar más personalidad a la carta o a la propuesta gastronómica cuando se trabaja con criterio.

Muestras, plazos y producción
¿Podéis enviar muestras antes de confirmar un pedido?

Sí. Podemos estudiar el envío de muestras cuando el proyecto tenga sentido por volumen, tipología y grado de madurez. La forma concreta de gestionarlas puede variar según el caso, pero nos parece una herramienta útil cuando ayuda a tomar decisiones con criterio.

¿Cómo suele ser el proceso de trabajo en un proyecto B2B?

Lo habitual es empezar con una primera toma de contacto a través del formulario, email, teléfono o WhatsApp. A partir de ahí revisamos el tipo de proyecto, volumen, tiempos, necesidades de diseño, packaging, logística y presupuesto orientativo. Cuando todo está claro, avanzamos con propuesta, validaciones, producción y entrega.

¿En cuánto tiempo respondéis a una solicitud?

Siempre que esté en nuestra mano, intentamos responder con agilidad, normalmente el mismo día o lo antes posible en días laborables. Nos gusta trabajar con una comunicación cercana y fluida desde el principio.

¿Cuánto tarda un proyecto B2B en estar listo?

Siempre que esté en nuestra mano, intentamos responder con agilidad, normalmente el mismo día o lo antes posible en días laborables. Nos gusta trabajar con una comunicación cercana y fluida desde el principio.

¿En cuánto tiempo respondéis a una solicitud?

Depende del tipo de proyecto. En pedidos B2B intervienen no solo nuestros tiempos, sino también validaciones de diseño, imprenta, posibles packaging especiales, envíos y otros proveedores auxiliares. Por eso preferimos trabajar con plazos realistas y con margen suficiente para que el resultado final sea óptimo.

¿Qué ocurre si el proyecto quiere acogerse a la DOCa Rioja?

Si se quiere trabajar bajo la denominación de origen calificada Rioja, la etiqueta debe cumplir la normativa del Consejo Regulador. Podemos asesorar en esta parte, pero hay que contar con sus tiempos de validación, que habitualmente rondan alrededor de una semana desde el envío del diseño, además del resto de tiempos de producción y logística.

¿Con cuánta antelación conviene plantear un pedido?

Cuanta más antelación, mejor. Esto es especialmente importante en campañas como Navidad, bodas, grandes eventos o proyectos con diseño exclusivo, packaging específico o necesidad de validaciones externas. Trabajar con margen mejora mucho la fiabilidad del proceso y la calidad del resultado final.

¿Podéis gestionar también packaging, materiales auxiliares o acabados especiales?

Sí. Podemos coordinar elementos como packaging, estuches y otros materiales auxiliares cuando el proyecto lo requiera. Trabajamos con proveedores de confianza y con alternativas duplicadas para reducir riesgos y dar más solidez a la ejecución.

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Condiciones comerciales y facturación
¿Los precios son fijos o se preparan a medida?

En B2B los precios se estudian caso por caso. El presupuesto depende del volumen, el nivel de personalización, el tipo de vino, los materiales auxiliares, el packaging, el destino y otros requisitos del proyecto.

¿Podéis adaptar la propuesta a distintos presupuestos?

Sí. Si el cliente nos indica su objetivo y un rango orientativo de presupuesto, podemos ayudar a plantear una solución más coherente y realista para ese caso concreto.

¿Cómo se formaliza un pedido B2B?

Lo habitual es trabajar sobre propuesta y validación previa antes de pasar a producción. Una vez definidos producto, cantidades, diseño, plazos y condiciones, se formaliza el proyecto y se coordina la ejecución.

¿Cómo suelen funcionar los pagos en este tipo de proyectos?

Las condiciones de pago pueden variar según el volumen, el nivel de personalización y el tipo de cliente. Como criterio general de buena práctica, en proyectos a medida o con producción específica suele tener sentido trabajar con confirmación formal y pago anticipado total o parcial antes de entrar en producción. En operaciones recurrentes o relaciones ya consolidadas pueden estudiarse otras fórmulas si el proyecto lo justifica.

¿Emitís factura para empresa o profesional?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Las condiciones pueden variar según el proyecto?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Sí. En B2B cada proyecto puede requerir una estructura distinta según volumen, urgencia, personalización, materiales y destino. Por eso preferimos trabajar con condiciones claras y adaptadas a cada caso.

Logística de entrega y reposición
¿Dónde realizáis entregas B2B?

Actualmente trabajamos entregas en Península y Baleares.

¿Podéis hacer envíos a múltiples direcciones?

Sí. En proyectos corporativos o campañas concretas podemos estudiar entregas a varias direcciones. En estos casos la logística y el coste de envío se calculan de forma específica según el proyecto.

¿Cómo gestionáis la entrega en proyectos de eventos o empresa?

Cada proyecto se coordina según su necesidad real: fecha límite, punto de entrega, número de bultos, packaging, posibles destinos múltiples y nivel de urgencia. Nos gusta dejar esta parte bien cerrada desde el principio para evitar incidencias.

¿Cómo funciona la reposición en hostelería?

La reposición se trabaja normalmente bajo pedido. Según el caso, podemos servir directamente o coordinarnos con el distribuidor habitual del cliente si eso facilita mejor la operativa.

¿Podéis trabajar con distribuidores o estructuras comerciales ya existentes?

Sí. Podemos adaptarnos a la operativa del cliente y estudiar la fórmula más sensata en cada caso, ya sea servicio directo, coordinación con distribuidor o planteamiento mixto.

¿Aceptáis proyectos urgentes?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Siempre intentamos ayudar, pero en este tipo de trabajos preferimos ser prudentes. Los proyectos urgentes pueden implicar validaciones, producción o logística de terceros, así que lo responsable es revisarlos caso por caso antes de confirmar nada. Cuando más margen haya, más tranquilidad y más fiabilidad tendrá el resultado.

Contacto comercial
¿Cuál es la mejor forma de iniciar un proyecto con Déjà Vu?

La forma más sencilla es a través del formulario disponible en la sección Empresas y Eventos de la web. Cuanta más información nos facilites desde el principio, mejor podremos orientarte.

¿Qué información conviene enviar en la primera toma de contacto?

Nos ayuda especialmente saber el tipo de proyecto, volumen orientativo, fecha límite, nivel de personalización, necesidad de packaging o gourmet, presupuesto aproximado y cualquier detalle relevante del encargo.

¿Puedo contactar también por email, teléfono o WhatsApp?

Sí. Además del formulario, puedes escribirnos a dejavu@bodegascerrolaza.com, contactarnos por teléfono o WhatsApp y hablar con nosotros directamente sobre tu proyecto.

¿Es posible veros en persona?

Sí. Si lo prefieres, puedes visitarnos con cita previa tanto en la tienda de Déjà Vu en Capitán Gallarza (Logroño) como en Bodegas Cerrolaza, para conocer cómo trabajamos y comentar la propuesta en persona.

¿Cómo trabajáis la atención durante el proyecto?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

Nos gusta trabajar con una comunicación fluida, cercana y ordenada. Queremos que el cliente sepa en qué punto está su pedido, qué pasos quedan por delante y qué decisiones hay que tomar en cada fase para que todo avance con claridad.